مقاله شماره ده: چگونه اختلافات خانوادگی را مدیریت و حل کنیم؟

حل اختلاف چگونه و چطور باشد؟ چگونه اختلافات خانوادگی را مدیریت و حل کنیم؟

حتما به دفعات برای شما پیش آمده که از دست یک دوست، یکی از اعضای خانواده، نامزد و همسرتان رنجیده باشید.

مثلا با او سر ساعت مشخصی قرار گذاشته باشید ولی او دیر سر قرار حاضر شده باشد.

یا او در جمع با شما سلام و احوالپرسی گرمی نکرده باشد. یا کلا از یک رفتار او ناراحت شده باشید.

 

 

رفتار نادرست ما برای حل اختلاف

عکس العمل ما برای حل اختلاف چیست؟

در صدد تلافی برمی آییم و مقابله به مثل می کنیم. آن رفتار را ندید می گیریم،

اما ته دلمان با او راست نیست. با اخم و ناراحتی به او نشان می دهیم که از او ناراحت هستیم

تا شاید رفتارش را اصلاح کند و او هم به مدد علم غیب و تله پاتی متوجه شود

که ما از کدام رفتار او و چرا رنجیده ایم! و در سایر موارد رفتارش را اصلاح نماید! حل اختلاف انجام شود!

جواب شما اگر مشابه موارد بالا باشد، به شما قول می دهم که به احتمال بالایی نتیجه دلخواهتان را نگرفته اید! راهکار اساسی  و منطقی چیست که هم ما مسئله مان (حل اختلاف) را مطرح کرده باشیم و هم احترام و صمیمیت بین ما و همسرمان حفظ شده باشد؟

 

 

 

فرق واقعیت با برداشت در حل اختلاف

قبل از اینکه من جواب سوال فوق را بدهم، می خواهم توجه شما را به یک حقیقت جالب جلب کنم:

همه ما با توجه به خانواده، وراثت، نوع تربیت، جنسیت، محیط و بسیاری عوامل دیگر تفاوت های بسیاری در نوع نگرش، دیدگاه و سلایق داریم که قطعا مشابه با افراد دیگر از جمله اعضای خانواده مان، دوستان صمیمی مان و همسرمان نیست.

 

 

برداشت های گوناگون از یک واقعیت

حتی در مورد یک واقعیت برداشت های گوناگونی داشته باشیم. مثلا هوای اتاق ۲۵ درجه سانتی گراد است، سه فرد مختلف در آن اتاق حضور دارند، نفر اول میگوید وای چه هوای گرمی! نفر دوم احساس راحتی می کند و معتقد است هوا بسیار مطبوع است و بالاخره نفر سوم احساس سرما می کند!

 

افراد با توجه به احساس های مختلفی که از یک واقعیت واحددارند، برداشت های گوناگونی هم خواهند داشت و در نهایت عکس العملها و واکنش های متفاوتی نسبت به یک واقعیت واحد نشان می دهند. جالب این است که هیچ کدام هم اشتباه نمی کنند!

 

در مثال فوق نفر اول که احساس گرما می کند نمی تواند به نفر سوم که احساس سرما میکند، بگوید تو اشتباه احساس میکنی. سالها پیش وقتی در دانشگاه درس می خواندم. به یاد دارم که در یک روز واقعا سرد دی ماه که در بیرون برف می بارید و ما از سرما با کاپشن به خود پیچیده بودیم، استاد ما فقط با یک پیراهن سرمه ای رنگ در کلاس گفت که بچه ها هوای کلاس به نظر من گرم و گرفته است. لطفا پنجره ها را باز کنید!

 

تفاوت فرهنگ ها

مثال دیگر یک رفتار در یک فرهنگ نشانه احترام است و در فرهنگ دیگری ممکن است نشانه بی احترامی باشد. مثلا نشان دادن انگشت شست در یک فرهنگ نشانه دوست داشتن (لایک) است و در فرهنگ دیگر مفهوم خوبی ندارد!

 

 

اغلب انتقاد نادرست باعث اختلاف می شود!

گاهی انتقادهای نادرست و یا در زمان و مکان نادرست موجب ایجاد اختلاف می شود. برای مطالعه بیشتر به مقالات

چگونه انتقاد کنیم – بخش اول و چگونه انتقاد کنیم – بخش دوم مراجعه فرمایید.

 

 

چگونه اختلافات خانوادگی را مدیریت و حل کنیم؟ با یک مثال واقعی

حالا که با تفاوت حقیقت و برداشت آشنا شدید، به ادامه موضوع می پردازم. ببینید ممکن است که شما با همسر یا نامزدتان راس ساعت ۵ عصر قرار می گذارید و او حدود یک ساعت دیر برسد. گرمای هوا، ازدحام جمعیت، برخی مزاحمتها و نگرانی از اینکه چرا همسرتان دیر کرده است، شما را به شدت ناراحت و کلافه کرده است. شما چه کار می کنید:

  • قلبا از دست او خیلی عصبانی هستید. اما به روی او نمی آورید.
  • احساس میکنید که به شما بی احترامی شدیدی کرده است و تصمیم می گیرید آنرا تلافی کنید مثلا دفعه بعد شما یک یا دو ساعت دیر کنید!
  • این موضوع را عادی تلقی می کنید چون معتقدید به عللی از جمله ترافیک و شلوغی خیابانها او تاخیر کرده است و خود شما هم شاید یک روز دیر کنید.
  • معتقد هستید که آدم با ید رک و پوست کنده و با توپ و تشر حرفش را بزند. پس به او می گویید” آخه مرد حسابی! باز ما را اینجا کاشتی. مگه ما علافیم! کی می خواهی نظم و ترتیب را یاد بگیری؟!”
  • و …

به نظر شما راهکار درست چیست؟ اختلافات خانوادگی را مدیریت و حل کنیم؟

خوب همانطور که توضیح دادم افراد مختلف از یک حقیقت واحد، برداشت یکسانی ندارند. پس ممکن است رفتاری که برای من توهین حساب می شود، برای او توهین نباشد.

چگونه اختلافات خانوادگی را مدیریت و حل کنیم

حل اختلاف خانوادگی

 

  

 

روش واقعیت، برداشت و پیشنهاد!

سوال مهم: چگونه اختلافات خانوادگی را مدیریت و حل کنیم؟

 

راهکار طلایی این است که ما باید برای شخصی که از او ناراحت هستیم،

اول حقیقت و واقعیت محض را در نهایت ادب و احترام بیان کنیم.

دوم احساس و برداشت خود را از آن حقیقت بگوییم.

و در آخر پیشنهادی برای آن موضوع به طرف ارائه کنیم.

 

حال برمی گردیم به مثال دیر کردن همسرمان و فرمول واقعیت، برداشت یا احساس و پیشنهاد را برای آن مرور می کنیم:

 

  • واقعیت: عزیزم قرار ما ساعت ۵ بود، درسته؟ مشکلی برای شما پیش آمد که دیر کردی؟
  • احساس: شما جواب تلفن را مرا ندادی و از طرفی خودت هم تماس نگرفتی و من واقعا برات نگران بودم که نکنه اتفاقی برات افتاده باشد. هوای گرم و شلوغی هم واقعا منو کلافه کرده بود!
  • پیشنهاد: لطفا از این بعد سعی کن سر وقت سر قرارت حاضر بشی و همچنین اگر مشکلی برات پیش آمد که دیرمی رسی حتما به من اطلاع بده.

 

 جوابهای احتمالی همسر ما:

  • خیلی متاسفم که ناراحتت کردم اما من به شما پیامک دادم که دیر می رسم چون برای من کاری در شرکت پیش آمد. شارژ موبایلم تمام شده بود که نتوانستم باهات تماس بگیرم یا جواب تلفنت را بدم. ببخشید.
  • مگر دیروز قرار نشد که به خاطر موضوع طرح تراقیک ساعت ۶ قرارمون باشه. مومبایل من در کیفم بود و اصلا متوجه تماس شما نشدم. از تو عذر می خوام.
  • تاخیر من به خاطر خرابی ماشین بود. ببخشید که حواسم به موبایلم نبود.

احتمالا متوجه شدید که فرمول طلایی واقعیت-برداشت- پیشنهاد تا چه حد می تواند در زندگی شما کارایی داشته باشد. پس از این به بعد حتما آنرا برای حل مسائل به کار بگیرید و از نتایج درخشان آن بهره مند گردید!

 

 

اقدامک

  • هر هفته مسائلی را که با همسر یا نامزدتان پیش می آید، را در دفتری یادداشت کنید و با فرمول واقعیت-برداشت- پیشنهاد با او مطرح نمایید.
  • تمرین بالا را برای سایر اعضای خانواده و نزدیکان هم به کار بگیرید.

 

 

 

 

می توانید آن را با دوستانتان به اشتراک بگذارید
2 پاسخ

تعقیب

  1. […] وقتی زوجین با این عشق حقیقی و جاویدان درکنار هم زندگی می کنند، با صمیمیت و عاشقانه  با هم زندگی می کنند. آنها اختلافاتی هم با هم دارند. اما این اختلافات طوری بالغانه با هم حل می کنند که به زندگی عاطفی هم خدشه ای وارد نکنند. مقاله چگونه اختلافات را مدیریت و کنترل کنیم. […]

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *